❝ VOTRE PARTENAIRE DE DIGITALISATION DES PROCESSUS DOCUMENTAIRES ET MÉTIERS ❞

Votre entreprise opère dans un secteur d’activité spécifique ? Vous rencontrez des contraintes à gérer efficacement vos flux documentaires et vos tâches métiers ? Vos processus ne sont pas optimisés et vous êtes à la recherche de solutions de gestion efficace et de ressources opérationnelles compétentes ?

DCAPTUR vous accompagne depuis le cadrage de votre projet jusqu’à la mise en œuvre de solutions sur-mesure et complètes associant la digitalisation et l’expertise humaine pour faciliter les tâches quotidiennes de vos équipes métiers.

EN SAVOIR PLUS

QUI SOMMES-NOUS ?

NOTRE ENTREPRISE

DCAPTUR est une entreprise spécialisée dans l’externalisation des traitements de flux documentaires métiers. Elle intervient dans la mise en œuvre de solutions de collecte des données, traitement des flux entrants, gestion documentaires et l’enrichissement des bases de données métiers.

Basée au Maroc, avec une représentation commerciale en Europe (France et Belgique), DCAPTUR intervient dans différents secteurs d’activités : Retail et Grande distribution, Services, Banque/Assurance, Télécom, Energie, Administration et Industrie.

NOTRE EQUIPE

Notre équipe est composée de profils et compétences diversifiés, expérimentés et créatifs, qui s’unissent pour un même objectif et partagent les mêmes convictions autour de solutions et services permettant l’optimisation des processus documentaires et métiers de nos clients.

NOS VALEURS

SERVICES

COLLECTE DE DONNÉES MULTI-SOURCES

La collecte de données est un enjeu stratégique de toute entreprise qui doit apprendre à le faire de manière pertinente, rationnelle et en phase avec ses objectifs de développement.

Quel que soit votre domaine de veille, DCAPTUR vous aidera à optimiser votre processus de collecte d'information en mettant à votre disposition de la bonne information au bon moment.

TRAITEMENT DES FLUX ENTRANTS MÉTIERS

Quel que soit le canal de réception, nous optimisons vos flux documentaires entrants grâce à la capture omnicanale, la lecture et le typage automatique de vos documents, la gestion automatisée de vos courriels ainsi que l’extraction et le contrôle automatique de tout document spécifique lié à vos branches métiers.

Factures fournisseurs, notes de frais, réclamations, bons de commande, courriers divers… Que ces documents soient déjà électroniques ou physiques, notre solution vous permettra de traiter, d’organiser et de gérer plus efficacement vos flux entrants.

SAISIE DES DONNÉES

Les données qui circulent au sein de votre entreprise doivent être accessibles et exploitables rapidement par vos équipes métiers. Dans le cadre de leur processus de traitement, il faudra s'occuper de la saisie de données.

DCAPTUR mettra à votre disposition une équipe expérimentée et une plateforme spécialisée pour externaliser la saisie de données et le traitement vos flux d’informations online et offline.

Nous vous apportons une alternative externe et complémentaire à votre processus afin d’optimiser et de rationnaliser le traitement de vos données. A travers un coût réduit et maitrisé, une qualité normée ISO et une organisation optimisée, nous répondons à vos besoins par l’intermédiaire d’experts en charge de vos dossiers.

Nous proposons les prestations suivantes :

Saisie offline : annuaires, catalogues, coupons, fiches, questionnaires, …

Saisie online : traitement back office internet, saisie web, intégration de contenus, mise en ligne de fiches produits, matching, modération, recherches…

REPRISE DE FONDS D’ARCHIVES NUMÉRIQUES

Tous les flux entrants, circulant ou sortants dans votre entreprise doivent être conservés pendant une durée variable selon la nature de chaque document.

Le recours à l’archivage numérique permet de respecter les obligations légales de conservation tout en gagnant de l’espace stockage et en facilitant et l’accessibilité des documents auprès de vos collaborateurs.

Vos avez déjà passé à la numérisation de vos archives ? Parfait, DCAPTUR vous aidera à les océriser, à les indexer, et les structurer pour les rendre disponibles, exploitables et accessibles auprès de vos collaborateurs.

GESTION DE LA RELATION CLIENT OMNICANAL

Vous manquez de ressources ou de temps en interne ? Nos équipes prennent en charge la réception ou l’émission d’appels, saisie de données online, mailings, chat ou la gestion de vos réseaux sociaux.

CONSEIL & GESTION DE PROJETS

Nous mettons notre expertise de gestion des processus documentaires métiers et de la collecte des données du back-office métier au service de tous vos projets. Que ce soit sur une partie ou sur l’ensemble d’un projet, nous vous apportons conseil et vous accompagnons dans la gestion du projet.

Chez DCAPTUR, nous cultivons la double compétence qui nous permet de comprendre à la fois les besoins du métier d’un côté et, de proposer les solutions digitales appropriées. Cette différence fait notre force et nous y tenons.

PLATEFORME

La capture de données et l'automatisation des flux documentaires se retrouvent désormais au cœur des processus métiers. Elles permettent aux professionnels, gestionnaires d'informations (conseillers clientèle, agents administratif, employés des services comptable, RH...) de rechercher, consulter et partager des informations essentielles à la bonne exécution de leur mission.

Les informations traitées peuvent être de différentes sources : courrier, formulaire, commande, bons de livraison, factures...,

et de format divers : web, courriel, fax, PDF, ..., et nécessitent une technologie sophistiquée pour transformer un document papier au format numérique.

Notre plateforme en mode Saas est capable de lire les documents au format électronique, identifier et classer les différentes catégories de documents, en extraire les métadonnées et données pertinentes, les valider et enfin les convertir dans un format exploitable par les systèmes d'information et utilisés dans le cadre des processus opérationnels.

Flux
DCaptur Valeurs
Flux

SOLUTIONS

  • TRAITEMENT DU COURRIER ENTRANT

    Prise en charge l’indexation et la qualification de votre courrier entrant multi-canal et multi-formats en assurant une prise en charge rapide et fournissent à vos conseillers les informations fiables au bon moment pour instaurer une relation de confiance. La solution aidera votre service client à améliorer la qualité et le délai de traitement du courrier entrant et son routage vers les services concernés, et assurera une continuité de service et réduction de ses coûts

  • Le traitement centralisé de vos factures fournisseurs vous permettra la réception de factures hétérogènes : multi-canal, multi-formats (structuré, non structuré, hybride), multi-langues. L’extraction des données et de l’intégration automatisée des règles métiers. La validation des données en intégrant les référentiels clients. L’échange sécurisé de l’information, via une GED de consultation de l’image facture associée aux workflows de validation. La transmission sécurisée des données pour intégration dans les systèmes clients.

  • Notre solution intègre le processus de traitement automatisé des commandes clients, de leur réception (quel que soit le canal : courriel, fax, EDI, portail web, etc.) à leur envoi à la supply chain. Elle optimise ainsi la relation client et le supply chain en donnant la capacité de traiter 100% des commandes en format numérique et leur intégration dans le système client.

  • Notre solution prend en charge la constitution des dossiers clients de A à Z, depuis la réception multicanale des pièces justificatives, leur indexation, leur vérification, leur contrôle de conformité et à la mise à disposition à vos conseillers pour consultation et validation dans les meilleurs délais.

  • La solution intègre l’ensemble des fonctionnalités nécessaires à la gestion du cycle de vie des documents et de l’information, de l’intégration des flux à l’archivage électronique. Pour assurer le suivi, notre workflow documentaire assure la disposition pendant toute la durée de vie des documents.

 

Parlons de votre projet !

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TECHNOLOGIES

OCR / ICR

L’intégration de plusieurs moteurs OCR /ICR disposant de techniques avancées de reconnaissance optique de caractères, permettant d’extraire le contenu textuel des images.

RAD / LAD INTELLIGENTE

Nos différents traitements de reconnaissance et lecture automatique des documents s’appuient sur l’intelligence artificielle (IA) et ses méthodes de Machine Learning et Deep Learning pour garantir une automatisation maximale de la capture.

COLLECTE AUTOMATISÉE

Nos robots / APIs permettent d’extraire automatiquement de grandes quantités d’informations publics à parti du web d’une manière structurée, et économisera énormément de temps et d’efforts de collecte et de valorisation.

CONTRÔLES AUTOMATISÉS

Nous appliquons des vérifications automatisées, d’après des règles prédéfinies, pour s’assurer de la conformité et la cohérence de l’ensemble de vos documents et données, quels que soient leur format et leur typologie.

ROBOTIC PROCESS AUTOMATION (RPA)

La robotisation des tâches répétitives pour réduire les coûts et délais de traitement.

VALIDATION MULTI-NIVEAUX

La validation des données capturées s’applique à plusieurs niveaux : RAD/LAD, référentiels clients et la validation humaine par opérateur garantissant une meilleure qualité.

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Alors, n’hésitez pas à nous transmettre votre candidature spontanée, nous sommes à l’écoute de tous les talents !

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